本文目录
- 华为手机中病毒了该怎么办
- 华为手机中病毒了。老是显示停止运行怎么办
- 华为手机出现病毒怎么办
- 华为 手机 中毒 开不了机怎么办
- 我的华为手机中了病毒,开不了机,刷机也没用。这该怎么办。
- 华为手机“中病毒”怎么办
一、华为手机中病毒了该怎么办
1.建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家>病毒查杀>齿轮按钮>手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家>齿轮按钮>联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
二、华为手机中病毒了。老是显示停止运行怎么办
1、软件提示停止运行，这是安卓系统对程序反映慢或程序异常时，为了避免整个系统死机而设计的方式。出现这种异常情况时，按提示点击“强制关闭或等待”后系统能够正常运行，这是安卓系统的正常现象。
2、若每次打开都是这样，可能是程序版本与手机系统不兼容导致。
3、在手机中点击设置>应用程序>全部>点击对应的应用名>清除数据。
4、若之前使用正常，也可以备份重要数据资料，恢复出厂设置看有没有改善。
三、华为手机出现病毒怎么办
1.将手机管家的病毒查杀病毒库更新至最新后进行病毒查杀。进入手机管家界面，点击病毒查杀>设置>手动更新病毒库，即可更新病毒库。
2.如使用杀毒软件查杀病毒后仍无法彻底解决，可以尝试恢复出厂设置解决。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决（可能病毒已对系统文件进行了篡改），建议尽快到官方客服网点重装系统解决（刷完整包）。
·手机使用的软件建议从华为应用市场下载。日常使用中不轻易点击不明链接。
·请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免点击导致手机中毒。
四、华为 手机 中毒 开不了机怎么办
1、建议您携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。
2、如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。
3、建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
4、请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
5、相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
五、我的华为手机中了病毒,开不了机,刷机也没用。这该怎么办。
建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
六、华为手机“中病毒”怎么办
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家>病毒查杀>“齿轮图标”>手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家>“齿轮图标”>联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
